นโยบายสำคัญ

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ rico24

rico24 เชื่อว่าการเดิมพันที่ดีต้องเริ่มจากความรับผิดชอบต่อตัวเอง เราไม่ได้แค่ให้บริการเกม แต่ยังดูแลให้สมาชิกทุกคนสามารถเพลิดเพลินได้อย่างปลอดภัย มีสติ และอยู่ในขอบเขตที่เหมาะสมกับชีวิตของตัวเอง

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น สำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น | เล่นอย่างมีสติ | กำหนดวงเงินของคุณ
ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ — อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

rico24 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องของประเทศไทย การสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์มโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน และ rico24 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีดังกล่าวทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากคุณสงสัยว่ามีผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์มนี้ กรุณาแจ้งทีมงานของเราได้ทันที

rico24 ดูแลคุณทุกขั้นตอน

เราพัฒนาเครื่องมือและนโยบายที่ช่วยให้สมาชิกสามารถควบคุมการเล่นของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะการเดิมพันที่ดีที่สุดคือการเดิมพันที่คุณยังคุมเกมได้อยู่เสมอ

กำหนดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์

ตั้งค่าวงเงินฝากสูงสุดที่คุณต้องการได้ด้วยตัวเอง ระบบจะหยุดรับการฝากเงินทันทีเมื่อถึงขีดจำกัดที่คุณกำหนด ช่วยให้คุณไม่เกินงบที่วางแผนไว้

จำกัดเวลาการเล่นต่อวัน

กำหนดเวลาสูงสุดที่คุณต้องการใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน เมื่อครบเวลาที่ตั้งไว้ ระบบจะแจ้งเตือนและล็อกการเข้าถึงชั่วคราวเพื่อให้คุณได้พัก

พักการใช้งานชั่วคราว (Cool-off)

หากรู้สึกว่าต้องการหยุดพักสักระยะ คุณสามารถตั้งค่าพักการใช้งาน 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วันได้ทันที โดยไม่ต้องรอการอนุมัติจากทีมงาน

การระงับบัญชีตนเอง (Self-Exclusion)

สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นใน ระยะยาว ฟีเจอร์ Self-Exclusion ช่วยให้คุณระงับบัญชีได้ตั้งแต่ 3 เดือนถึง 5 ปี ระหว่างนั้น rico24 จะไม่อนุญาตให้เข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ทั้งสิ้น

จำกัดวงเงินการแพ้สูงสุด

กำหนดยอดขาดทุนสูงสุดที่คุณยอมรับได้ต่อวันหรือต่อสัปดาห์ เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะหยุดให้คุณวางเดิมพันต่อโดยอัตโนมัติ เพื่อป้องกันการสูญเสียที่เกินควบคุม

ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือ

ทีมงานคนไทยของ rico24 พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำทุกวัน 08:00 - 02:00 น. หากคุณรู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิต อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบคืออะไร?

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) หมายถึงการเดิมพันในลักษณะที่เป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก และไม่ส่งผลกระทบเชิงลบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง หรือสุขภาพจิตใจ rico24 มองว่าการเดิมพันที่ดีต้องเกิดจากการตัดสินใจอย่างมีสติ รู้ขีดจำกัดของตัวเอง และสามารถหยุดได้เมื่อต้องการ

สำหรับคนส่วนใหญ่ การเล่นเกมคาสิโนออนไลน์หรือเดิมพันกีฬาเป็นกิจกรรมผ่อนคลายที่สนุกสนาน แต่สำหรับบางคน การเล่นอาจค่อยๆ เปลี่ยนจากความบันเทิงกลายเป็นพฤติกรรมที่ควบคุมได้ยาก rico24 จึงให้ความสำคัญกับการสร้างสภาพแวดล้อมการเล่นที่ปลอดภัย โปร่งใส และมีเครื่องมือช่วยเหลือที่พร้อมใช้งานตลอดเวลา

เราเชื่อว่าการพนันที่ดีต้องตั้งอยู่บนหลักการสำคัญสามประการ ได้แก่ ความสมัครใจ — เล่นเพราะอยากเล่น ไม่ใช่เพราะถูกบังคับหรือหนีปัญหา, ความพอดี — ใช้เงินและเวลาในขอบเขตที่กำหนดไว้ล่วงหน้า และ ความสนุก — หากการเล่นไม่ได้ให้ความสุขอีกต่อไป นั่นคือสัญญาณที่ต้องหยุดพัก

สัญญาณเตือนที่ควรระวัง

การรู้จักสัญญาณเตือนของการพนันที่เริ่มเป็นปัญหาเป็นก้าวแรกที่สำคัญที่สุด ลองสังเกตตัวเองว่าคุณมีพฤติกรรมเหล่านี้หรือไม่

  • เล่นนานกว่าที่ตั้งใจไว้ หรือใช้เงินเกินงบที่วางแผนไว้บ่อยครั้ง
  • คิดถึงการพนันตลอดเวลา แม้ในขณะทำงานหรืออยู่กับครอบครัว
  • พยายามเอาเงินที่เสียไปคืนด้วยการเล่นต่อ (Chasing Losses)
  • โกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่นหรือจำนวนเงินที่ใช้ไป
  • กู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาเล่นพนัน
  • รู้สึกหงุดหวิด กระวนกระวาย หรือซึมเศร้าเมื่อไม่ได้เล่น
  • ละเลยหน้าที่การงาน การเรียน หรือความสัมพันธ์เพราะการพนัน
  • เคยพยายามหยุดเล่นแต่ทำไม่สำเร็จหลายครั้ง

หากคุณพบว่าตัวเองมีพฤติกรรมข้างต้นตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป เราขอแนะนำให้หยุดพักและติดต่อขอความช่วยเหลือจากทีมงาน rico24 หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องโดยเร็วที่สุด

การยอมรับว่ามีปัญหาไม่ใช่ความอ่อนแอ แต่คือความกล้าหาญ rico24 พร้อมสนับสนุนคุณในทุกขั้นตอนของการขอความช่วยเหลือ

หลักการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

rico24 แนะนำให้สมาชิกทุกคนยึดหลักการเหล่านี้เป็นแนวทางในการเดิมพันทุกครั้ง เพื่อให้การเล่นยังคงเป็นความสนุกสนานที่ยั่งยืน

  • กำหนดงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง — ตัดสินใจล่วงหน้าว่าจะใช้เงินเท่าไหร่ และยึดมั่นกับตัวเลขนั้น ไม่ว่าผลการเล่นจะเป็นอย่างไร
  • มองการพนันเป็นค่าใช้จ่ายเพื่อความบันเทิง — เช่นเดียวกับการดูหนังหรือไปร้านอาหาร ไม่ใช่การลงทุนที่คาดหวังผลตอบแทน
  • ไม่เล่นเพื่อแก้แค้น — หากเสียเงินไปแล้ว อย่าพยายามเอาคืนด้วยการเพิ่มเดิมพัน เพราะนั่นคือกับดักที่อันตรายที่สุด
  • กำหนดเวลาการเล่น — ตั้งนาฬิกาหรือใช้ฟีเจอร์จำกัดเวลาของ rico24 เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้เวลากับการเล่นมากเกินไป
  • ไม่เล่นขณะเครียดหรืออารมณ์ไม่ดี — สภาวะอารมณ์ส่งผลต่อการตัดสินใจโดยตรง การเล่นในขณะที่ไม่พร้อมมักนำไปสู่การสูญเสียที่ไม่จำเป็น
  • ไม่เล่นขณะดื่มแอลกอฮอล์ — แอลกอฮอล์ลดความสามารถในการตัดสินใจและควบคุมตัวเอง ซึ่งอาจทำให้เล่นเกินขีดจำกัดที่ตั้งไว้
  • พักเป็นระยะ — ลุกออกจากหน้าจอทุก 30-60 นาที ดื่มน้ำ ยืดเส้นยืดสาย และประเมินสถานการณ์ก่อนเล่นต่อ

การปกป้องผู้เยาว์

rico24 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์ม เราดำเนินมาตรการยืนยันตัวตนอย่างเข้มงวดในขั้นตอนการสมัครสมาชิก และตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคนก่อนอนุมัติบัญชี

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรืออาศัยอยู่กับผู้เยาว์ เราขอแนะนำให้ดำเนินมาตรการป้องกันเพิ่มเติม ดังนี้

  • ไม่บันทึกรหัสผ่านบัญชี rico24 ไว้ในอุปกรณ์ที่ผู้เยาว์สามารถเข้าถึงได้
  • ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
  • ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงเว็บไซต์สำหรับผู้เยาว์ เช่น Net Nanny หรือ Qustodio
  • พูดคุยกับบุตรหลานเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนันอย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมา

หากพบว่ามีผู้เยาว์ใช้งานบัญชีของคุณหรือสมัครบัญชีใหม่ กรุณาแจ้งทีมงาน rico24 ทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการระงับบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยเร็วที่สุด

วิธีขอความช่วยเหลือจาก rico24

หากคุณรู้สึกว่าการเล่นพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิต rico24 มีช่องทางและเครื่องมือพร้อมช่วยเหลือคุณได้ทันที โดยไม่มีการตัดสินหรือตำหนิใดๆ ทั้งสิ้น

คุณสามารถเข้าถึงเครื่องมือควบคุมการเล่นทั้งหมดได้จากหน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์ม rico24 หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรงเพื่อขอให้ทีมงานช่วยตั้งค่าข้อจำกัดต่างๆ ให้คุณ การร้องขอทุกอย่างจะได้รับการดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง และจะมีผลบังคับใช้ทันทีสำหรับการระงับบัญชีฉุกเฉิน

ประเมินตัวเองเบื้องต้น

ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างซื่อสัตย์กับตัวเอง

1

คุณเคยเล่นนานหรือใช้เงินมากกว่าที่ตั้งใจไว้หรือไม่?

2

คุณเคยโกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับการพนันหรือไม่?

3

คุณเคยพยายามหยุดเล่นแต่ทำไม่ได้หรือไม่?

4

การพนันส่งผลกระทบต่อการงาน ครอบครัว หรือการเงินของคุณหรือไม่?

5

คุณเคยกู้ยืมเงินเพื่อนำมาเล่นพนันหรือไม่?

หากตอบ "ใช่" ตั้งแต่ 2 ข้อขึ้นไป ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือ

เครื่องมือด่วน
1
ตั้งค่าวงเงิน

เข้าสู่ระบบและไปที่ "การตั้งค่าบัญชี" เพื่อกำหนดวงเงินฝากและวงเงินแพ้

2
พักการใช้งาน

เลือก "Cool-off Period" เพื่อหยุดพักชั่วคราว 1 วัน 7 วัน หรือ 30 วัน

3
Self-Exclusion

ติดต่อทีมงานเพื่อระงับบัญชีระยะยาว 3 เดือน ถึง 5 ปี

4
ติดต่อซัพพอร์ต

อีเมล [email protected] ทุกวัน 08:00 - 02:00 น.

20+
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
ข้อกำหนดบังคับตามกฎหมายไทย
ขอความช่วยเหลือ

ทีมงาน rico24 พร้อมรับฟังและช่วยเหลือคุณ

[email protected]

เวลาทำการ: 08:00 - 02:00 น. ทุกวัน

เครื่องมือควบคุมการเล่นของ rico24

เราออกแบบเครื่องมือเหล่านี้ให้ใช้งานง่าย เข้าถึงได้ตลอดเวลา และมีผลทันทีเมื่อคุณต้องการ

วงเงินฝากสูงสุด

กำหนดยอดฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน ระบบจะบล็อกการฝากเงินเกินขีดจำกัดโดยอัตโนมัติ

จำกัดเวลาเล่น

ตั้งเวลาสูงสุดต่อเซสชันหรือต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนก่อนหมดเวลาและล็อกการเข้าถึงเมื่อครบกำหนด

วงเงินแพ้สูงสุด

กำหนดยอดขาดทุนสูงสุดที่ยอมรับได้ เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะหยุดให้วางเดิมพันต่อทันที

Self-Exclusion ถาวร

ระงับบัญชีระยะยาวตั้งแต่ 3 เดือนถึง 5 ปี ระหว่างนั้นจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือสมัครบัญชีใหม่ได้

20+
อายุขั้นต่ำสำหรับสมาชิกทุกคน
24h
ระยะเวลาพักการใช้งานขั้นต่ำ
5 ปี
Self-Exclusion ระยะยาวสูงสุด
18h
ซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือทุกวัน

เปิดใช้เครื่องมือได้ง่ ายๆ ด้วยตัวเอง

ไม่ต้องรอการอนุมัติ ไม่ต้องโทรหาใคร คุณสามารถเปิดใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นได้ทันทีจากหน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณ

1
เข้าสู่ระบบบัญชี rico24

ล็อกอินด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณที่หน้า rico24 Login จากนั้นคลิกที่ชื่อบัญชีมุมบนขวา

2
ไปที่ "การตั้งค่าบัญชี"

เลือกเมนู "การตั้งค่าบัญชี" หรือ "Account Settings" จากนั้นเลือกแท็บ "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ"

3
เลือกเครื่องมือที่ต้องการ

เลือกประเภทข้อจำกัดที่ต้องการ ไม่ว่าจะเป็นวงเงินฝาก วงเงินแพ้ จำกัดเวลา หรือพักการใช้งาน

4
กำหนดค่าและยืนยัน

ระบุจำนวนเงินหรือระยะเวลาที่ต้องการ จากนั้นกดยืนยัน ระบบจะมีผลทันทีหรือภายใน 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับประเภทข้อจำกัด

5
รับการยืนยันทางอีเมล

ระบบจะส่งอีเมลยืนยันการตั้งค่าไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ เก็บไว้เป็นหลักฐานการดำเนินการ

ต้องการหยุดเล่นทันที?

หากคุณรู้สึกว่าต้องการหยุดเล่นโดยเร็วที่สุด ไม่ต้องรอขั้นตอนใดๆ ติดต่อทีมงาน rico24 ได้โดยตรง เราจะระงับบัญชีของคุณภายในไม่กี่นาที

ติดต่อด่วน — ระงับบัญชีทันที

ส่งอีเมลหัวข้อ "ขอระงับบัญชีด่วน" มาที่ [email protected] พร้อมระบุชื่อบัญชีและเหตุผล ทีมงานจะดำเนินการภายใน 30 นาทีในเวลาทำการ

การระงับบัญชีผ่าน Self-Exclusion จะมีผลทันทีและไม่สามารถยกเลิกได้ก่อนครบกำหนด เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะได้พักอย่างแท้จริง

แหล่งช่วยเหลือภายนอก

หากต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตและการติดพนัน สามารถติดต่อหน่วยงานต่อไปนี้ได้

  • กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข
  • สายด่วนสุขภาพจิต 1323 (ตลอด 24 ชั่วโมง)
  • ศูนย์บำบัดรักษายาเสพติดและการติดพฤติกรรม
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

rico24 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น การพนันอาจก่อให้เกิดการติด โปรดเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ อ่านเพิ่มเติมได้ที่หน้า FAQ

เล่นสนุก ควบคุมได้ กับ rico24

สมัครสมาชิกและตั้งค่าขีดจำกัดของคุณตั้งแต่วันแรก เพื่อให้การเดิมพันเป็นความบันเทิงที่ยั่งยืนและปลอดภัยสำหรับคุณและคนรอบข้าง